Suporte por Help-Desk, Acesso Remoto e Atendimento Técnico Presencial.
Nossos clientes dispõem de suporte pelo Help-Desk, onde será avaliado a dificuldade e o Analista de Suporte realizará procedimentos para resolver a ocorrência, sendo que neste momento poderá ser realizado um acesso do Analista da TECH PLANET no computador ou Servidor do cliente, procedendo as medidas adequadas para a solução do chamado.
No caso da solução do Help-Desk ou acesso remoto forem insuficientes para a solução, será imediatamente aberto um chamado técnico, para atendimento presencial, no tempo estabelecido em contrato.
Suporte, Segurança, Backup e Estabilidade Garantidos em sua Infraestrutura de TI.
Todas as solicitações de suporte ou assistência técnica são registradas por uma central de atendimento, responsável pela abertura, distribuição, acompanhamento e fechamento dos chamados.
Temos um dos Melhores Custo x Benefício do Mercado de TI em São Luis, com Preço e Qualidade.
Alguns dos serviços prestados pela TECH PLANET:
- Manutenção em microcomputadores
● Instalação de hardwares e periféricos
● Instalação de softwares (programas de computador)
● Prevenção ou Remoção de malware (Spyware, Adware ou Vírus)
● Roteamento de modens de acesso à internet xDSL (ADSL, ADSL2/2+)
● Configuração e manutenção lógica em roteadores e switchs em redes internas
● Compartilhamento do acesso à Internet banda larga (NET, Velox, 3G, internet a rádio, etc)
● Manutenções preventivas para sua empresa
● Instalação de redes sem fio (wireless) e ajustes de segurança
● Compartilhamento de arquivos e impressoras na rede de computadores
● Servidores Linux e Windows para centralização, estruturação e gerenciamento dos dados na rede
● Instalação e manutenção em Sistemas Operacionais Microsoft (Windows XP / VISTA / 7 Seven / 8 )
● Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais Apple (Mac OS)
● Manutenção e Administração de Servidores LINUX para rede interna
● Implantação, gerenciamento e manutenção de rotinas de backups de arquivos.
● Virtualização de servidores e aplicativos.
Solicite um Orçamento sem Compromisso.